Verzendtijd
Alle pakketjes worden verzonden met PostNL met een track en trace code. De verzendtijd bedraagt 1 - 5 werkdagen dit heeft te maken met drukte.
Retourneren
LET OP! De adventkalenders kunnen niet geretourneerd worden!
Bij jouw afgeleverde pakketje zit een factuur en het retourformulier kan je downloaden op deze pagina. Is jouw item kapot? Niet naar wens? Of het heeft een andere reden om te retourneren, verstuur jouw pakketje in een goede sterke verpakking wanneer de originele verpakking niet meer gebruikt kan worden.
LET OP: Deze kosten zijn voor u zelf. Zodra wij het pakketje ontvangen kan je het geld binnen 10 werkdagen op je rekening verwachten.
1 - Aanmelden retour.
Stuur een e-mail naar info@santhelabel.nl. Vermeld daarbij je ordernummer, de producten die retour komen en de reden van retour.
2 - Retour sturen
Doe uw afgeleverde factuur bij uw items die u gaat retourneren en schrijf de reden van retourneren op.
- Jouw item mag niet gedragen of gebruikt zijn.
- Wegens hygiëne kunnen oorbellen niet geretourneerd worden.
- De items moeten geretourneerd worden in de huidige staat in een stevige verpakking. Is dit niet het geval kan de retour geweigerd worden.
- Blazers moeten geretourneerd worden met bijgeleverde karton. Dit omdat de verf en/of applicaties anders beschadigd kunnen raken en de blazers niet meer als nieuw verkocht kunnen worden. Let ook op hoe je het karton plaatst.
- De producten dienen gebruikt te worden waarvoor ze bedoeld zijn.
- Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
Klopt je bestelling niet? We lossen het zo snel mogelijk voor je op! Neem contact op met info@santhelabel.nl
Is het retourpakket kwijtgeraakt? Dit is niet onze verantwoordelijkheid maar die van de koper, mocht het pakket niet terechtkomen kunnen wij het geld niet terugstorten.
Heb jij nog andere vragen over het retourneren? Stuur ons dan een E-mail naar het E-mail adres: info@santhelabel.nl
Download hier het retourformulier.